La medida amplía las obligaciones de los operadores para combatir el fraude telefónico y les transfiere los costos de una nueva estructura de autenticación e identificación de llamadas.
La medida amplía las obligaciones de los operadores para combatir el fraude telefónico y les transfiere los costos de una nueva estructura de autenticación e identificación de llamadas.
Foto: Bruno Peres/Agência BrasilEl gobierno brasileño publicó en el Diario Oficial de la Unión una medida provisional que establece nuevas obligaciones para los operadores de telecomunicaciones. Entre ellas,dispone el bloqueo de llamadas no autenticadas,salvo en los casos que determine la Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel),así como de llamadas y mensajes que utilicen códigos de acceso que incumplan las reglas del organismo.
La medida provisional justifica estas disposiciones como una forma de combatir el fraude telefónico,las llamadas no deseadas y el uso abusivo de las líneas. Para ello,exige que el operador de origen autentique las llamadas,que los operadores de tránsito preserven esa autenticación y que esta se verifique antes de entregar la llamada al destinatario.
En el caso de las llamadas autenticadas originadas por personas jurídicas,los operadores deberán mostrar al destinatario la razón social y el logotipo de la empresa,siempre que estos datos estén registrados en la base de datos que crea la propia medida provisional.
Esta base centralizada de recursos de numeración,supervisada por la Anatel,contendrá información sobre los números telefónicos y sus titulares. Los operadores deberán proporcionar los datos y mantenerlos actualizados.
Los operadores estarán a cargo de implementar y operar esta estructura. Además,podrán cobrar por estos servicios a las personas jurídicas responsables de originar las llamadas,de acuerdo con la regulación de la Anatel.
Esta categoría incluye las llamadas no completadas,las que se dirigen al buzón de voz y las que duran hasta seis segundos. Los organismos públicos y los prestadores de servicios de salud,seguridad pública y defensa civil quedan exentos de esta regla cuando actúen en el ejercicio de sus funciones.
En 2025,la Anatel aprobó reglas para ampliar la autenticación de llamadas,incluidas las masivas,y estableció la implementación progresiva del mecanismo para todas las llamadas.
Sin embargo,la obligación de utilizar el prefijo 0303 para los grandes originadores de llamadas fue revocada cuando la agencia pasó a priorizar la autenticación como mecanismo para rastrear el origen de las comunicaciones y combatir la falsificación de números telefónicos (spoofing).
